Conditions de livraison

Ces conditions de livraison s'appliquent à tous les achats effectués sur classicvolvorestoration.se. Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement et le plus sereinement possible afin que votre projet puisse avancer sans encombre.

Options de livraison

Lorsque vous effectuez des achats sur le Site, nous proposons différentes options de livraison en fonction du poids, de la taille de la commande et de votre zone géographique. Les options disponibles sont toujours présentées au moment du paiement avant la validation de votre achat.

Expédition groupée : Si votre commande contient plusieurs produits dont certains sont temporairement en rupture de stock, nous attendons normalement que tous les articles soient disponibles avant d'expédier votre commande. Si nous estimons que le délai d'attente est trop long, nous vous contacterons pour discuter d'une éventuelle livraison partielle.
Livraison sur palette : Pour les pièces volumineuses ou très lourdes, la livraison s'effectue sur palette. Pour les livraisons à domicile sur palette, le déchargement se fait au pied de l'immeuble ou au pas de la porte (trottoir). La manutention à l'intérieur du domicile n'est pas incluse.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du volume et du poids de la commande.

Estimation des frais : Les frais affichés lors du paiement sont une estimation. Pour les marchandises encombrantes ou les destinations spécifiques, les frais de port peuvent nécessiter un ajustement manuel. Dans ce cas, nous vous contacterons systématiquement pour obtenir votre accord sur le coût final avant d'expédier votre commande.

Délais de livraison

Le délai de livraison prévu dépend de la disponibilité des produits et est indiqué lors de votre achat.

Articles en stock : Nous expédions normalement les pièces en stock sous 1 à 2 jours ouvrables.
Articles sur commande : Pour les produits qui ne sont pas en stock, le délai de livraison est calculé à partir de la réception de l'article par notre fournisseur. Des informations actualisées vous seront envoyées via votre confirmation de commande.

Colis non récupérés

Il est de votre responsabilité de récupérer ou de réceptionner votre livraison conformément aux instructions reçues par notification. Les colis qui ne sont pas récupérés dans le délai imparti seront renvoyés à notre entrepôt.

En cas de colis non récupéré, des frais administratifs seront facturés pour couvrir la manutention et le transport retour. Ces frais s'élèvent à 20 € pour les colis et 100 € pour les livraisons sur palette.

Dommages liés au transport

Nous emballons nos pièces avec le plus grand soin, mais si des dommages surviennent pendant le transport, il est important d'agir rapidement :

Vérification à la réception : Examinez attentivement l'emballage et le produit dès la réception de la livraison.
Signalement immédiat : En cas de dommages visibles, cela doit être noté par le point relais ou le chauffeur immédiatement lors de la réception.
Contactez-nous : Les dommages doivent nous être signalés à l'adresse support@classicvolvorestoration.com dans un délai maximum de 24 heures après la livraison. Joignez des photos claires des dommages et de l'emballage, ainsi que votre numéro de commande.

Frais de retour

En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge.

Coût : Pour les retours via un point relais, des frais de retour de 6 € seront déduits de votre remboursement (couvrant l'administration et la manutention).
Retour de palette : Pour les marchandises lourdes livrées sur palette, les frais de retour sont plus élevés et calculés selon le poids et les dimensions de l'envoi. Contactez toujours le service client avant de retourner des marchandises sur palette.
Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés lors du transport retour du client vers nous. Assurez-vous donc de bien emballer le produit et de l'envoyer avec un numéro de suivi.