Conditions de livraison

Les présentes conditions de livraison s'appliquent à tous les achats effectués sur classicvolvorestoration.se. Nous nous efforçons de livrer votre commande aussi rapidement et sûrement que possible afin que votre projet puisse avancer.

Options de livraison

Lorsque vous faites vos achats sur le Site, nous proposons différentes options de livraison en fonction du poids, de la taille de la commande et de votre localisation géographique. Les options disponibles sont toujours présentées lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.

• Envoi groupé : Si votre commande contient plusieurs produits, dont certains sont temporairement en rupture de stock, nous attendons normalement que toutes les pièces soient disponibles avant d'expédier votre commande. Si nous estimons que le délai d'attente sera trop long, nous vous contacterons pour discuter d'une éventuelle livraison partielle.
• Livraison sur palette : Les pièces plus grandes ou très lourdes sont livrées sur palette. Pour une livraison à domicile sur palette, le déchargement s'effectue à la limite de propriété ou au portail. Le portage à l'intérieur n'est pas proposé.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du volume et du poids de la commande.

• Frais de port estimés : Le coût affiché lors du paiement est une estimation. Pour les marchandises volumineuses ou certaines destinations, les frais de port peuvent devoir être ajustés manuellement. Dans ce cas, nous vous contactons toujours pour approbation du coût final avant d'expédier votre commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison prévu dépend du statut de stock du produit et est indiqué au moment de votre achat.

• Articles en stock : Nous expédions normalement les pièces en stock sous 1 à 2 jours ouvrés.
• Articles en réapprovisionnement : Pour les produits non disponibles en stock, le délai de livraison est calculé à partir de la réception de l'article auprès de notre fournisseur. Les informations mises à jour sont envoyées via votre confirmation de commande.

Colis non retirés

Il vous incombe de retirer ou de réceptionner votre livraison conformément aux instructions fournies dans l'avis de livraison. Les colis non retirés dans le délai prescrit sont renvoyés à notre entrepôt.

• Pour un colis non retiré, des frais administratifs sont facturés afin de couvrir le traitement et le retour. Les frais s'élèvent à 200 SEK pour les colis et 1000 SEK pour les envois sur palette.

Dommages liés au transport

Nous emballons nos pièces avec le plus grand soin, mais si un dommage devait survenir pendant le transport, il est important d'agir rapidement :

1. Vérifiez à la réception : Inspectez soigneusement l'emballage et le produit lorsque vous recevez la livraison.
2. Signalez immédiatement : Tout dommage visible doit être noté par le transporteur ou le chauffeur directement au moment de la réception.
3. Contactez-nous : Les dommages doivent nous être signalés à l'adresse support@classicvolvorestoration.com au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison. Joignez des photos claires du dommage et de l'emballage, ainsi que votre numéro de commande.

Frais de retour

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation (14 jours) ou votre droit de retour (90 jours), vous êtes vous-même responsable, en tant que client, des frais de port retour, sauf si vous achetez une étiquette de retour auprès de nous.

• Étiquette de retour auprès de nous : 0 à 3 kg 89 SEK, 3 à 5 kg 129 SEK, 5 à 10 kg 169 SEK, 10 à 20 kg 199 SEK, plus de 20 kg 369 SEK. Supplément pour marchandises volumineuses : +100 SEK.
• Frais de retour administratifs (dans les 14 jours du droit de rétractation) : 65 SEK sont déduits de votre remboursement. Ces frais sont distincts des frais de port retour éventuels.
• Droit de retour (jours 15 à 90) : en plus des frais de port retour, une déduction pour dépréciation est appliquée — voir Conditions d'achat §4.4.
• Retour sur palette : Pour les marchandises plus lourdes livrées sur palette, les frais de retour sont plus élevés et sont calculés en fonction du poids et des dimensions de l'envoi. Contactez toujours le service client avant de retourner des marchandises sur palette.
• Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés lors d'un envoi de retour du client vers nous. Veillez donc à bien emballer l'article et à l'envoyer avec un suivi.